Deutsch English Français

Informations sur la rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat durant quatorze jours sans indiquer de raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour auquel vous ou un tiers nommé par vous qui n’est pas le transporteur, a pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier élément.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

Petyphoria GmbH & Co. KG, Kreuzkamp 3, D-22926 Ahrensburg - Germany

informer de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration claire (p. ex. par un courrier envoyé par la poste ou un e-mail).

Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint et téléchargeable  ici en pdf qui n’est cependant pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer le message sur l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser,  immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception de votre message sur la révocation du contrat tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires qui découlent du fait que vous ayez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la plus économique que nous proposions). Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale à moins d’un accord explicite contraire conclu avec vous. Il ne vous sera en aucun cas facturé de frais à cause de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni le justificatif prouvant que vous avez renvoyé les produits, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les produits rapidement et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour auquel vous nous avez informé de la révocation de ce contrat. Ce délai est respecté si vous expédiez les produits avant l’échéance du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs de retour des produits.

Vous ne devez assumer l’éventuelle perte de valeur des produits que si cette perte de valeur est à imputer à une utilisation non indispensable des produits visant à vérifier la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement.
 

Modèle – formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer ce contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

Petyphoria GmbH & Co. KG
Kreuzkamp 3
D-22926 Ahrensburg

info@petyphoria.com

 

- Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat que j’ai/nous avons conclu sur l’achat des produits suivants

- Commandé le (*)/reçu le (*)......................................................

- Nom du/des consommateur(s)......................................................

- Adresse du/des consommateur(s)..................................................

- Date/signature du/des consommateur(s) (seulement en cas de communication papier)

(*) Barrer les mentions inutiles.

Télécharger ici en fichier PDF

 

retour

Panier

Vous n`avez pas encore de produits dans votre panier.

Bienvenue à nouveau

adresse eMail:
mot de passe:
Mot de passe oublié?
Parse Time: 0.047s